Vous vous questionnez à savoir laquelle des formations en sensibilisation à la sécurité prête à l’emploi ou personnalisée constitue le meilleur choix. Il n’existe pas de réponse toute prête. Bien que les attaques de ransomwares et de phishing soient les mêmes, chaque organisation doit faire face à des risques de cybersécurité différents puisque les ressources en TI et les niveaux de sensibilisation à la sécurité varient d’une organisation à l’autre. Par conséquent, chaque organisation a des besoins de formation qui lui sont propres.
La bonne nouvelle est que la création d’un programme de formation en sensibilisation à la cybersécurité n’a pas besoin d’être compliquée. Il existe une abondance d’outils, des solutions prêtes à l’emploi tout comme d’autres options qui permettent l’élaboration d’un programme plus personnalisé.
Cet article se propose de vous expliquer pourquoi vous devez offrir une formation en sensibilisation à la sécurité à vos employés et quel type de programme est le plus adapté à votre organisation.
Utiliser la formation en sensibilisation à la sécurité pour réduire le risque humain
Dans une organisation, les employés constituent le facteur de risque le plus important. En effet, selon les récents résultats du dernier Gone Phishing Tournament, un employé sur cinq clique encore sur les liens contenus dans des e-mails de phishing. Or, c’est le niveau de sensibilisation à la sécurité des employés qui détermine s’ils adoptent des comportements sécuritaires et protègent vos données, ou s’ils font preuve de négligence et exposent les données au risque.
La formation en sensibilisation à la sécurité procure donc une solution au risque humain en donnant aux employés l’occasion d’en savoir plus sur les cybermenaces et les risques les plus récents. Ces occasions d’apprentissage contribuent à changer leurs comportements et à former de nouvelles habitudes qui permettront de mieux protéger les données de votre organisation, que ce soit au bureau ou à distance.
Par conséquent, la formation en sensibilisation à la sécurité permet d’améliorer les connaissances des employés et de promouvoir une culture de cybersécurité plus vaste à travers l’organisation.
Programme en sensibilisation prêt à l’emploi ou personnalisé : lequel choisir ?
Lors du choix d’une solution de formation en sensibilisation à la sécurité, la plupart des organisations doivent éventuellement choisir entre ces deux options : un programme de formation préconçu et prêt à l’emploi, ou une option plus personnalisée.
Aucune option n’est nécessairement meilleure que l’autre, pourvu que votre fournisseur tire son contenu et ses simulations d’hameçonnage d’une bibliothèque de qualité. Votre décision devrait être prise principalement en fonction des besoins et objectifs de votre organisation en matière de sensibilisation à la cybersécurité.
Par exemple :
- Quels comportements cherchez-vous à changer chez vos utilisateurs ?
- De quelles cybermenaces cherchez-vous à vous protéger ?
- Quels indicateurs de réduction des risques observez-vous avec le temps ?
- À quelle fréquence visez-vous le déploiement des formations et des simulations d’hameçonnage ?
- Quels facteurs permettront de confirmer le succès de votre programme de formation en sensibilisation à la sécurité ?
Ces questions ne représentent que la pointe de l’iceberg lorsque vient le temps d’élaborer une stratégie et de planifier une formation en sensibilisation. Toutefois, elles permettent de mettre en évidence le message le plus important : n’importe quelle formation en sensibilisation à la sécurité est préférable à l’absence de formation.
Les besoins d’une organisation peuvent également être influencés par son secteur d’activité, la région où elle se situe, ainsi que par l’étendue de ses opérations et le nombre d’employés. En règle générale, les formations prêtes à l’emploi sont plus adaptées aux petites organisations qui n’ont pas autant de ressources ou de temps à consacrer à la formation que les plus grandes entreprises.
Inversement, les formations en sensibilisation à la sécurité personnalisées offrent davantage de ressources internes aux organisations, avec la possibilité de personnaliser chaque aspect de la formation. Ainsi, il est possible (entre autres) de : changer les couleurs et les logos pour les adapter au guide de la marque, changer le contenu des e-mails de phishing, et bien plus.
Avant de choisir, chaque organisation doit peser les pour et les contre de chacune des options pour identifier celle qui s’adapte le mieux à sa réalité.
Les avantages d’une formation en sensibilisation à la sécurité prête à l’emploi
Pour certains, l’élaboration d’une campagne de formation en sensibilisation à la sécurité de grande envergure et entièrement personnalisée peut ressembler à l’assemblage d’un meuble IKEA. Le processus peut prendre plus de temps que prévu, les instructions peuvent ne pas être claires, et l’expérience peut rapidement devenir difficile et frustrante.
Toutefois, avec des forfaits de formation préconçus (comme notre nouvelle offre, Cliquez et lancez), les organisations peuvent faciliter le processus et consacrer plus de temps à la mise en place et au déploiement. Le lancement d’une formation en sensibilisation à la sécurité devient un jeu d’enfant. Il ne demande que quelques minutes de la part d’un gestionnaire de projet ou d’un spécialiste des TI, plutôt que plusieurs heures ou jours.
La clé d’une formation prête à l’emploi engageante et efficace réside dans la qualité du contenu. Assurez-vous que l’ensemble du matériel d’apprentissage en ligne et des simulations d’hameçonnage ont été conçus et approuvés par le CISO du fournisseur ou une équipe d’experts. De cette façon, vous saurez que la trajectoire du programme inclut des éléments testés et éprouvés.
Les avantages d’une formation en sensibilisation à la sécurité personnalisée
Le choix d’une option de formation en sensibilisation à la sécurité personnalisée s’accompagne de divers avantages. Contrairement aux programmes de formation préconçus, votre organisation a un contrôle total sur tous les aspects du contenu de sensibilisation et des simulations d’hameçonnage.
Que vous souhaitiez changer les visuels ou adapter l’aspect et le ton des simulations, vous avez carte blanche. Ce niveau de personnalisation est particulièrement utile pour adapter le contenu de la formation à votre public spécifique. Cela vous permet de partager des informations sur les dernières menaces de phishing, d’ingénierie sociale et autres cybermenaces les plus pertinentes.
Comme l’engagement des utilisateurs est essentiel, la personnalisation de la formation est un atout qui peut influencer significativement les taux de réussite du cours et de rétention des connaissances.
3 aspects à prioriser pour votre formation en sensibilisation à la sécurité
Que vous optiez pour une solution préconçue et facile à déployer, ou pour une offre avec davantage de personnalisation, certains aspects de la formation en sensibilisation à la sécurité doivent toujours être priorisés. À cet égard, la qualité doit primer, peu importe l’option choisie.
1. Contenu de formation engageant
La réussite d’une formation en sensibilisation à la sécurité repose sur le changement du comportement des utilisateurs. Pour y arriver, les employés doivent compléter les cours et les simulations d’hameçonnage, ce qui signifie que la formation doit être amusante, informative et, par-dessus tout, engageante. Des formations plus immersives, comme les modules de jeux sérieux, peuvent contribuer à favoriser la participation et à améliorer les taux de réussite.
2. Outils de communication
Les outils de communication offerts avec la solution choisie doivent vous permettre de promouvoir les occasions de formation supplémentaires à l’aide de rappels par e-mail, d’infolettres et d’autres types de contenu. Des outils comme des infographies, des trousses de bonnes pratiques et d’autres ressources partageables peuvent contribuer à renforcer les connaissances apprises tout au long de la durée du programme.
3. Modèles de simulation d’hameçonnage réalistes
Comme pour toute forme d’apprentissage, la plupart des gens doivent passer par une expérience pratique pour assimiler les concepts et les intégrer dans leurs routines quotidiennes, d’où l’intérêt des simulations d’hameçonnage. Il est essentiel d’utiliser des modèles réalistes pour s’assurer que les utilisateurs sont en mesure de repérer les avertissements et d’éviter les interactions avec les e-mails, pages Web et autres éléments potentiellement malveillants.
En résumé
La conception d’une formation en sensibilisation à la sécurité n’a pas besoin d’être compliquée. Selon les besoins et les objectifs de votre organisation, vous pouvez facilement créer un programme permettant à vos employés d’appliquer les meilleures pratiques en cybersécurité, de repérer les tentatives d’hameçonnage et de protéger les informations sensibles de votre organisation.
Vous n’avez peut-être pas la capacité de concevoir et de lancer un programme de formation personnalisé. Toutefois, il est toujours préférable d’offrir une formation en sensibilisation à la sécurité plutôt que de ne pas en offrir du tout.
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