DU SOUTIEN À CHAQUE ÉTAPE DU PROCESSUS

Fournir un service exceptionnel pour la réussite client

ÉVALUATION GRATUITE DE LA SENSIBILISATION À LA SÉCURITÉ

Découvrez où votre programme de cybersécurité se situe en termes de maturité (Disponible en anglais seulement)

L'équipe de soutien s'assurera que vous atteignez vos objectifs de sécurité

L'une de nos valeurs fondamentales chez Terranova est notre engagement envers l'excellence client. Chaque partie de votre expérience et de vos interactions avec nous est motivée par cette attitude. Notre équipe de soutien travaille en étroite collaboration avec vous et va au-delà des attentes pour aider votre organisation à réussir et à atteindre vos objectifs de sensibilisation à la sécurité.

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Voici certaines des offres de soutien préférées de nos clients

Formation personnalisée…

Sur la plateforme de test d'hameçonnage et la plateforme de gestion de la sensibilisation à la sécurité, pour vous assurer que vous maîtrisez les fonctionnalités et les capacités, et que vous êtes capable de gérer vous-même votre programme.

  • Formation en direct pour un transfert de connaissances immédiat
  • Version enregistrée fournie pour être partagée avec votre équipe

Assistance à la configuration…

Avec l'identification unique (SSO), pour aider vos utilisateurs à vivre une expérience d’authentification transparente lorsqu'ils naviguent sur la plateforme et commencent leur formation.

Personnalisation de la plate-forme…

L'apprentissage dans un environnement qui reflète l'identité de l'entreprise : logo, image de marque et couleurs, stimulera la participation des utilisateurs.

Vérification avant le lancement…

Pour garantir que le lancement de votre campagne ou la simulation d'hameçonnage soit parfait la première fois, nous vérifions les modèles de courriels, les listes d'utilisateurs, la distribution de contenu, les listes blanches et détectons les éventuels problèmes.

Foire aux questions

Afin de vous assurer que le courriel parviendra à vos utilisateurs, nous avons une adresse IP que vous devrez inclure dans les services de messagerie.

Appelez-nous, nous sommes heureux de vous aider!

Soutien technique :

1-866-889-5806 (option 1)

Soutien aux ventes:

1-866-889-5806 (option 7)