Il n’est pas si facile de mettre fin à une relation. Pour autant, le jeu peut en valoir la chandelle, surtout lorsqu’il s’agit du programme de formation en sensibilisation à la cybersécurité de votre organisation.
Les signaux d’alerte sont parfois évidents et nombreux : manque de participation voire d’achèvement des cours, pas de volonté en interne de faire passer la cybersécurité au premier plan, etc. Dans d’autres cas, vous pouvez avoir l’impression que la configuration actuelle de votre programme de formation et votre stratégie ne sont pas à la hauteur.
Alors, comment savoir s’il est temps de passer à autre chose ? Quand faut-il admettre que votre programme de formation ne vous convient peut-être plus, n’est plus adapté à vos collègues et à vos objectifs en matière de cybersécurité ?
Cet article de blog vous présente sept signes les plus flagrants indiquant que l’étincelle du début de la relation avec votre programme de sensibilisation s’est éteinte. L’approche et la culture en matière de cybersécurité sont propres à chaque organisation, mais l’objectif ici est bien de déterminer si vos souhaits sont satisfaits et si vos objectifs globaux sont atteints.
1. Votre programme de sensibilisation à la cybersécurité n’est pas adapté à vos besoins
Le signal d’alerte le plus flagrant indiquant que votre programme de sensibilisation n’est peut-être plus fait pour vous est le fait d’avoir l’impression qu’il ne comble pas les besoins de votre organisation en matière de cybersécurité. Qu’il s’agisse de sensibiliser vos utilisateurs sur un sujet en particulier ou de réduire les taux de clics lors de simulations d’hameçonnage, votre programme doit véritablement soutenir vos objectifs, et non être un poids mort n’apportant aucune plus-value.
Avant de rompre définitivement les liens avec votre programme, il vaut la peine d’essayer d’abord de régler les problèmes. Engagez la discussion avec vos responsables de la sécurité pour savoir ce qu’il faudrait faire pour répondre à leurs besoins et à leurs souhaits. Vous saurez ainsi si un peu plus de contenu ou de précisions permettraient de résoudre les problèmes. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être réétudier la pertinence à long terme de votre programme de formation.
2. Penser à l’avenir vous effraie
Vos actions de formation en sensibilisation à la cybersécurité doivent vous rassurer quant à l’avenir de la sécurité de l’information au sein de votre organisation. Votre programme doit être votre rocher, source de stabilité constante, dans un océan de cyberattaques complexes et en constante évolution. Sachant qu’un employé sur cinq clique toujours sur un courriel typique d’hameçonnage selon les résultats du rapport Gone Phishing Tournament, il est nécessaire d’anticiper les besoins de formations de vos employés dans les prochaines années.
Dans ce contexte, pouvez-vous compter sur votre formation pour évoluer au même rythme que les cybermenaces dans le monde ? Êtes-vous certain qu’il s’agit d’une pièce maîtresse pour bâtir l’avenir de votre organisation ? S’il est tout à fait honorable de vivre dans l’instant présent, s’accrocher à un programme de formation qui ne dispose ni d’une vision ni d’un plan pour l’avenir peut vous empêcher d’aborder sereinement et sur la longue durée les questions de cybersécurité.
3. Vous fantasmez constamment sur d’autres programmes de formation
Disons-le d’emblée : vous ne pouvez pas configurer votre cerveau pour qu’il soit uniquement attiré par votre propre formation, et ce n’est pas grave. Toutes les organisations font de l’œil à d’autres solutions de formation que la leur. Cela arrive même dans les moments les plus heureux de tout type de relation. Mais si vous vous surprenez à fantasmer continuellement sur d’autres solutions plus attrayantes, il s’agit peut-être là d’un signe à ne pas négliger.
Malheureusement, certaines organisations s’accrochent si longtemps à des initiatives de formation qui ne fonctionnent pas qu’elles finissent par s’imaginer qu’elles sont pieds et poings liés avec leur programme actuel. Vous vous reconnaissez dans cette situation ? Alors vous êtes peut-être déjà en train d’acter la fin à la relation.
4. Vous n’arrivez pas à entretenir la flamme avec votre programme de formation
Comment reconnaître ce sentiment ? Bien souvent, il s’exprime lorsque vous ne vous sentez plus autant impliqué qu’avant dans la relation avec votre formation de sensibilisation. Le climat était sûrement plus satisfaisant, voire électrisant, lorsque vous avez commencé à vous intéresser sérieusement à votre solution de formation actuelle, mais avec le temps, vous avez commencé à vous demander si ce programme de formation vous enthousiasmait vraiment.
En définitive, vous ne pouvez pas vous forcer à entretenir une relation sérieuse avec votre programme de sensibilisation. En revanche, si vos émotions vis-à-vis de l’expérience d’apprentissage sont passées de « waouh » à « bof », autant être honnête. Il est crucial de dire la vérité ouvertement et de ne pas cacher ce que vous éprouvez vis-à-vis de votre programme.
5. Vous vous sentez enfermé ou vous vous ennuyez dans votre relation actuelle
Quand on parle de se sentir enfermé ou de s’ennuyer, il ne s’agit pas uniquement d’une routine qui s’est transformée en une ornière dont vous ne parvenez pas à sortir. Il s’agit également du cas où vous avez tout essayé pour pimenter votre relation avec votre formation en cybersécurité, qu’il s’agisse d’aborder de nouveaux sujets ou d’expérimenter une ou deux simulations surprises. Malgré ces efforts, rien ne parvient à raviver la flamme.
Lorsque ce genre de situation se présente, de nombreuses organisations ne peuvent s’empêcher d’imaginer à quel point leur mode de fonctionnement serait différent sans la configuration actuelle de leur formation en sensibilisation en cybersécurité. Dans de nombreux cas, cette vision est attrayante. Si le fait de changer vos habitudes ne vous permet pas de vous rapprocher de votre programme de formation, alors un nouveau départ est peut-être ce qu’il y a de mieux à long terme, pour vous comme pour lui.
6. Vous avez rarement envie d’aller « jusqu’au bout »
La pression, le stress, la fatigue et diverses exigences internes et externes peuvent saper votre énergie vis-à-vis de votre formation en sensibilisation à la cybersécurité. Vous avez moins de motivation pour achever vos actions de formation ? Cela peut arriver à tout le monde, mais si cette absence d’envie se prolonge, cela peut signifier que quelque chose de plus important ne va pas.
Si vous n’êtes pas en mesure de tirer un quelconque plaisir de vos initiatives de formation passées ou actuelles, qu’il s’agisse de cours, de simulations d’hameçonnage ou de vos efforts de communication interne, il ne faut pas essayer d’édulcorer la réalité. Pire encore, si l’idée de préparer une autre campagne de formation qui ressemblerait trait pour trait aux précédentes vous retourne l’estomac, alors c’est le moment de tirer la sonnette d’alarme.
7. Vous continuez à espérer que votre programme de sensibilisation changera du jour au lendemain
Enfin, le signal d’alarme le plus courant (et pourtant ignoré par la plupart des organisations concernant leur programme de formation) est le fait d’attendre que le programme change, et ses résultats également bien entendu. Cette idée va au-delà des changements organisationnels, comme les fluctuations des ressources allouées ou l’adhésion de la direction. Il s’agit plutôt d’un vœu pieux qui consisterait à attendre que les qualités de votre formation changent complètement du jour au lendemain.
De nombreuses personnes considèrent le changement comme quelque chose de difficile, alors qu’en réalité, il arrivera quoi qu’il arrive. La technologie évolue et les menaces cyber également. Vous évoluez, et vos campagnes doivent être nourries constamment par le même niveau d’ambition, d’engagement et de travail soutenu. Si tout ce que vous faites est d’attendre que les résultats décollent, vous risquez de le faire indéfiniment.
En résumé
Votre relation avec votre programme de formation en sensibilisation à la cybersécurité connaîtra sans aucun doute des hauts et des bas. Des moments où tout ira bien et d’autres où vous vous demanderez à quel moment tout a dérapé. Cela dit, il existe encore des moyens de retrouver votre rythme de croisière et de vous assurer que tous vos objectifs de cybersécurité sont atteints.
Pour commencer, soyez honnête avec vous-même et avec vos besoins à long terme en matière de sensibilisation. Ensuite, évaluez la situation et déterminez si la relation est viable. Travaillez sur les faiblesses et revenez à ce qui vous a attiré au départ dans votre programme de formation peut être une solution.
Mais si vous savez pertinemment que vous avez besoin et que vous méritez un meilleur programme, alors ne vous contentez pas de votre programme actuel. Cela vaut la peine d’étudier d’autres options et d’investir dans une formation qui réponde aux exigences de qualité des contenus, des simulations d’hameçonnage, et qui vous donne la possibilité de personnaliser et de développer la relation au fil du temps.
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