Qu'est-ce que la gestion des risques liés aux tiers (GRLT)?
La gestion des risques liés aux tiers (GRLT) est le processus qui consiste à identifier, à évaluer et à gérer les risques associés à la sous-traitance du travail à un tiers. Il peut s'agir de partenaires, de revendeurs, de contractants, de fournisseurs et d'autres entités.
Les politiques ou les pratiques connexes, comme la gestion du risque lié aux fournisseurs ou la gestion des prestataires de services, sont des sous-catégories de la gestion des risques liés aux tiers.
L'objectif de la gestion des risques liés aux tiers est de s'assurer que vous ne vous exposez pas, vous ou votre organisation, à des risques inutiles en permettant à vos contractants, fournisseurs et autres prestataires de service d'accéder à vos systèmes et à vos données. Il s'agit d'être proactif et de réfléchir à tous les scénarios possibles du point de vue de la cybersécurité.
La réduction des facteurs de risque liés aux tiers va bien au-delà de la mise en œuvre de mesures de sécurité techniques, comme des pare-feu et des infrastructures de protection des courriels. La grande majorité des violations des données sont causées par l'erreur humaine. C'est pourquoi il s'agit d'une ligne de défense essentielle contre toutes les cybermenaces.
Ainsi, une formation en sensibilisation à la sécurité solide peut faire toute la différence lorsqu'il s'agit de garder les informations sensibles hors de portée des pirates informatiques.
Pourquoi la gestion des risques liés aux tiers est-elle importante?
La gestion des risques liés aux tiers est essentielle. Elle permet d'assurer que votre entreprise ne prend pas des risques inutiles ou incontrôlables lorsqu'elle sous-traite du travail à une tierce partie. Elle contribue également à assurer la conformité de votre entreprise aux différents règlements sur la sécurité et la protection des données, comme le RGPD et les normes SOC 2.
Un manque de gouvernance de la chaîne d'approvisionnement ou une méconnaissance des pratiques de cybersécurité des différentes unités opérationnelles peuvent constituer le talon d'Achille d'une entreprise, en particulier en matière de GRLT. En cas de violation de données chez un fournisseur, l'organisation est susceptible d'être touchée par une interruption de service et plusieurs autres problèmes de nature informatique.
Ces scénarios peuvent occasionner des heures, des jours ou même des semaines d'interruption, ce qui entraîne une perturbation majeure des activités et des pertes de revenu considérables à long terme. En outre, des dommages irréparables peuvent être causés à la marque de l'organisation puisque les clients risquent d'être moins portés à lui faire confiance après une violation de données.
Dans l'éventualité d'une violation de données, même si elle survient chez un fournisseur ou un autre tiers, il demeure de la responsabilité de votre organisation de gérer les répercussions.
Ces conséquences peuvent être évitées en investissant dans une formation en sensibilisation à la sécurité et en s'assurant que l'ensemble des tiers et des employés adoptent des comportements en ligne sécuritaires lors de la manipulation d'informations sensibles.
Qui est responsable de la gestion des risques liés aux tiers?
En général, la gestion des risques liés aux tiers relève des équipes responsables des TI ou de la gestion des risques. Une politique de gestion des risques devrait inclure un cadre qui précise comment ces équipes doivent gérer les tiers et les processus connexes. Le cadre peut varier d'une organisation à l'autre – l'important est que l'information soit communiquée à toutes les parties.
Bien que la responsabilité de la gestion des risques liés aux tiers repose principalement sur les équipes des TI et de la gestion des risques, chaque employé et contractant joue un rôle dans la protection des informations sensibles. Chacun doit comprendre cela et l'impact de leur rôle au sein de l'organisation.
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Quel est le meilleur cadre de gestion des risques liés aux tiers (GRLT)?
Il existe de nombreux cadres pour la gestion des risques liés aux tiers. Un exemple est la norme ISO/IEC 27001:2022 qui comprend un cadre (voir l'annexe A.15 – Relations avec les fournisseurs) permettant d'intégrer la gestion des risques au système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI).
La norme ISO/IECC 27036-1:2021 Cybersécurité – Relations avec le fournisseur est un guide qui aide les organisations à sécuriser leurs systèmes et leurs données dans le cadre de leurs relations avec les fournisseurs.
La GRLT est une composante essentielle de la stratégie globale de gestion des risques de votre organisation. En gérant les risques liés aux tiers, vous protégez votre organisation des risques associés aux collaborations avec d'autres entreprises ou organisations.
Quel que soit le cadre choisi, il est essentiel que votre organisation soit bien préparée pour combattre une potentielle cyberattaque.
Quelle est votre capacité à détecter et à intervenir? Êtes-vous en mesure de continuer à faire fonctionner les services et les systèmes essentiels en cas d'incident? À quelle vitesse pouvez-vous vous remettre d'un incident de cybersécurité?
En effectuant une évaluation des risques, vous serez en mesure de dresser un portrait détaillé de la réalité de votre organisation. Cela vous permettra ensuite d'élaborer un cadre solide de gestion des risques et de sélectionner la bonne formation de sensibilisation pour minimiser le facteur de risque humain.
Pour effectuer une évaluation des risques, vous devez :
Pour obtenir les informations dont vous avez besoin pour développer votre cadre de gestion des risques et la stratégie afférente, les CISO de Terranova Security recommandent de se poser les questions suivantes :
- Quels actifs essayez-vous de protéger? Quelle est leur valeur?
- Avez-vous identifié les vecteurs d'attaque et les cybermenaces potentielles?
- Avez-vous mis en place les mesures de contrôle appropriées pour protéger les actifs identifiés à la question 1?
- Avez-vous effectué une évaluation complète des risques et identifié votre niveau d'appétit au risque?
- Avez-vous évalué vos dispositifs de sécurité existants et identifié les écarts entre votre situation actuelle et les objectifs de votre organisation en matière de gestion des risques?
Une fois cette étape franchie, vous aurez une vision claire du niveau de maturité de votre organisation en matière de cybersécurité. Avec cette information, vous pouvez mesurer votre résilience face aux cybermenaces et facilement concevoir un plan d'action pour assurer que tous les employés et toutes les unités opérationnelles tierces sont en mesure de détecter et de signaler les attaques potentielles.
Pour renforcer la sécurité de l'information, vous ne pouvez pas compter uniquement sur des mesures de protection technologiques. Pour garantir un succès à long terme, il est essentiel de mettre en œuvre des campagnes de formation en sensibilisation à la sécurité en continu qui ciblent les secteurs à risque.
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La gestion des risques liés aux tiers est une composante essentielle de la stratégie globale de gestion des risques de votre organisation. En gérant les risques liés aux tiers, vous protégez votre organisation des risques associés aux collaborations avec d'autres entreprises ou organisations.
Gestion des risques liés aux tiers vs gestion des risques liés aux fournisseurs
La gestion des risques liés aux tiers réfère aux processus, aux politiques et aux mesures de contrôle mis en place pour gérer les risques associés à la collaboration avec des tiers. Elle se distingue de la gestion des risques liés aux fournisseurs, qui se concentre uniquement sur les risques liés aux fournisseurs.
La gestion des risques liés aux tiers est un terme plus global. Il se concentre sur l'identification et la prévention des risques associés à l'ensemble des tiers qui font partie de l'écosystème d'affaire d'une entreprise.
Les tiers peuvent comprendre les fournisseurs, les prestataires de services, les partenaires, les contractants et toute autre entité ayant accès aux systèmes ou aux données dont l'organisation est propriétaire.
La gestion des risques liés aux fournisseurs est un élément essentiel de la gestion des risques liés aux tiers, surtout lorsqu'une organisation dépend d'une technologie, d'un prestataire de service ou d'autres fournisseurs pour atteindre ses objectifs d'affaires. Une gestion solide des risques liés aux fournisseurs aide à minimiser les interruptions potentielles au niveau de ces flux de travail ou l'introduction de risques supplémentaires.
Exemples de gestion des risques liés aux tiers
Il existe de nombreux exemples de considérations relatives à la gestion des risques liés aux tiers et de l'impact qu'elles peuvent avoir sur votre organisation. Différents facteurs influencent la direction de votre équipe de sécurité, comme les ressources, la portée, la distribution régionale et la mesure dans laquelle la sous-traitance est utilisée pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Quelle que soit la réalité de votre organisation, les chefs de la sécurité et les dirigeants doivent identifier les secteurs à risque, qui peuvent être amplifiés par une dépendance accrue à la sous-traitance. Voici quelques exemples communs de facteurs de risques liés aux tiers :
Risque de cybersécurité
Lorsque vous intégrez un tiers dans vos opérations commerciales, vous ouvrez également une porte supplémentaire à une violation des données. Vous prenez ainsi, sans le savoir, de nombreuses formes de risques, notamment en matière de cybersécurité.
Pour s'assurer que toutes les parties gardent à l'esprit les meilleures pratiques en matière de cybersécurité, il est impératif de mettre en œuvre un programme de formation en sensibilisation à la sécurité qui informe toutes les unités opérationnelles sur les comportements dangereux en ligne.
Risque lié à la réglementation/conformité
Le risque lié à la conformité se traduit par des pertes et des sanctions juridiques causées par le non-respect par une tierce partie des lois et règlements en matière de cybersécurité.
Par exemple, les organisations qui travaillent avec des clients de l'UE doivent se conformer aux normes du Règlement général sur la protection des données (RGPD). En Californie, les entreprises qui atteignent un certain revenu doivent respecter la Consumer Privacy Rights Act (CPRA).
Risque financier
Les brèches de sécurité représentent sans doute les menaces les plus pressantes pour la stabilité financière de toute organisation. Les vulnérabilités au niveau du système peuvent s'amplifier et se propager rapidement à travers un réseau de contractants ou de fournisseurs tiers, ce qui a une incidence sur leur capacité collective à fournir des services.
Les risques financiers peuvent prendre la forme d'une demande de rançon, que les entreprises peuvent être tentées de payer dans une tentative désespérée de récupérer leurs données. En outre, les organisations victimes de violations de données peuvent subir des pertes importantes au niveau de leurs bénéfices et de leur potentiel de revenus futurs.
Risque opérationnel
Les risques opérationnels comprennent les interruptions de service, l'échec des processus et les systèmes défectueux qui peuvent perturber les opérations de l'entreprise. Une tierce partie peut être responsable de risques opérationnels autant internes qu'externes. Les risques internes peuvent être liés à des processus, des personnes, des mesures de contrôle ou des systèmes inefficaces, tandis que les risques externes sont plutôt liés à des situations incontrôlables, comme les catastrophes naturelles et les cyberattaques.
Risque de réputation
Les tierces parties peuvent affecter négativement la réputation de votre organisation de différentes façons, y compris un service de qualité inférieure, une implication dans un litige juridique, un incident concernant la sécurité des données ou une mésinterprétation de leur association avec votre organisation.
Vos clients ne feront pas la différence entre votre organisation et un tiers collaborateur. Il est donc essentiel de gérer ce risque pour protéger votre précieuse réputation de façon efficace.
Risque stratégique
Un risque stratégique fait référence à tout élément de votre stratégie d'affaire qui ne concorde pas avec les actions ou les décisions du tiers. Au final, cela conduit à l'échec de collaborations et pose des risques pour la cybersécurité.
Comment utiliser la gestion des risques liés aux tiers pour éviter les violations de données
En raison de l'importance de la gestion des risques liés au tiers pour la conformité globale en matière de cybersécurité et de confidentialité des données, une organisation doit être en mesure de s'appuyer sur des processus et des normes applicables à toutes ses unités opérationnelles. Toutefois, il n'existe pas de formule unique pour réussir.
Plusieurs tactiques différentes peuvent compromettre la réussite d'une politique ou d'un processus de GRLT. Tout comme les facteurs de risque et l'affectation des ressources, votre stratégie peut s'écarter de celles utilisées par d'autres organisations dans votre région ou votre secteur d'activité.
Voici quelques éléments essentiels de la GRLT dont vous devriez tenir compte :
Évaluation
Évaluez les pratiques de protection de la sécurité et des données des tierces parties avant de conclure des contrats avec eux ou leur partager de l'information. Cela peut se faire par le biais de questionnaires ou de demandes de rapports d'audit.
Évaluez les pratiques de protection de la sécurité et des données des tierces parties avant de conclure des contrats avec eux ou leur partager de l'information. Cela peut se faire par le biais de questionnaires ou de demandes de rapports d'audit.
Contrôle en continu
Contrôlez régulièrement la situation des tiers en matière de sécurité et de conformité afin d'identifier les risques et assurer la conformité. Les vérifications peuvent être effectuées à l'aide de technologies ou manuellement.
Contrôlez régulièrement la situation des tiers en matière de sécurité et de conformité afin d'identifier les risques et assurer la conformité. Les vérifications peuvent être effectuées à l'aide de technologies ou manuellement.
Planification de l'intervention en cas d'incident
Établissez un plan d'intervention en cas d'incidents de sécurité impliquant des tiers, y compris des protocoles de communication et des procédures de transmission aux paliers supérieurs. Il est essentiel de disposer des coordonnées des ressources essentielles et des équipes de gestion des incidents des tierces parties, et d'y avoir accès.
Établissez un plan d'intervention en cas d'incidents de sécurité impliquant des tiers, y compris des protocoles de communication et des procédures de transmission aux paliers supérieurs. Il est essentiel de disposer des coordonnées des ressources essentielles et des équipes de gestion des incidents des tierces parties, et d'y avoir accès.
Révision et négociation des contrats
Révisez et négociez attentivement les contrats et les accords de confidentialité avec les tiers pour vous assurer que les clauses adéquates sont en place concernant la sécurité et la protection des données. Pour faciliter le processus, établissez des modèles et des exigences à
Révisez et négociez attentivement les contrats et les accords de confidentialité avec les tiers pour vous assurer que les clauses adéquates sont en place concernant la sécurité et la protection des données. Pour faciliter le processus, établissez des modèles et des exigences à
Cyber assurance
Dotez-vous d'une assurance cyberrisques vous procurant une protection financière contre les pertes dues aux violations de données chez une tierce partie ou d'autres incidents de cybersécurité.
Dotez-vous d'une assurance cyberrisques vous procurant une protection financière contre les pertes dues aux violations de données chez une tierce partie ou d'autres incidents de cybersécurité.
Réduire les risques liés aux tiers grâce à la formation en sensibilisation à la sécurité
Travailler avec des entités tierces peut exposer votre entreprise à un risque. En l'absence d'une GRLT comprenant un volet de sensibilisation à la cybersécurité, les contractants, les fournisseurs ou les partenaires peuvent, involontairement, laisser des informations sensibles à la merci de pirates informatiques.
Pour minimiser le facteur de risque humain, il faut commencer par établir des relations solides avec tous les intervenants qui font partie de votre cadre de gestion des risques liés aux tiers. De plus, investir dans une formation en sensibilisation axée sur le changement des comportements des utilisateurs est la clé pour favoriser une protection robuste des données.
C'est ici que Terranova Security par Fortra entre en jeu. Qu'il s'agisse d'offrir une formation intéressante et informative sur les plus récentes cybermenaces ou de veiller à ce que la mise en œuvre de votre programme soit rapide et harmonieuse, nous vous aiderons à sécuriser l'ensemble de l'écosystème de votre entreprise et à renforcer votre contrôle sur votre infrastructure de cybersécurité.
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