UN APPUI À TOUTES LES ÉTAPES

Un service exceptionnel pour favoriser la réussite de nos clients

PARTENAIRE MONDIAL DE CHOIX EN SENSIBILISATION À LA CYBERSÉCURITÉ

Notre équipe de soutien est disponible pour vous aider à atteindre vos objectifs de sécurité

L’excellence du service à la clientèle est l’une des valeurs fondamentales de Terranova Security par Fortra. Elle nous guide dans l’ensemble de votre expérience et de vos interactions avec nous. Notre équipe de soutien travaille en étroite collaboration avec vous pour configurer votre plateforme de sensibilisation à la sécurité. Elle ne ménage aucun effort pour s’assurer que vous tirez le maximum d’efficacité de votre solution Terranova Security.

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Voici quelques-uns des services d’assistance préférés de notre clientèle

Aide à la configuration...

De l’authentification unique, pour offrir à vos utilisateurs une expérience harmonieuse lorsqu’ils accèdent à la plateforme et commencent la formation.

De l’approvisionnement utilisateur automatique grâce à la synchronisation SCIM ou AD, pour vous éviter d’avoir à gérer vos utilisateurs dans un fichier Excel.

Foire aux questions

Le document Conseils sur l’autorisation et la configuration pour maximiser la diffusion des simulations d’hameçonnage - Guide technique peut être consulté directement sur la page d’assistance de la plateforme. Il contient les adresses IP à ajouter à votre liste d’autorisation ainsi que d’autres configurations qui pourraient être nécessaires en fonction des différents outils de sécurité disponibles au sein de votre organisation. L’équipe de soutien est prête à vous aider en cas de problème.

Appelez-nous, nous sommes heureux de vous aider!

Soutien technique :

1-866-889-5806 (option 1)

Soutien aux ventes:

1-866-889-5806 (option 7)